Wij zijn op zoek naar een Inside Sales Advisor Benelux & Switzerland voor onze Marine Products divisie. Ben jij de commerciële en analytische relatiebouwer waar wij naar op zoek zijn?

Over Wilhelmsen:

Opgericht in Noorwegen in 1861, is Wilhelmsen nu een uitgebreide wereldwijde maritieme groep die meer dan de helft van de koopvaardijvloot voorziet van essentiële producten en diensten, samen met het leveren van bemanning en technisch management aan de grootste en meest complexe schepen die ooit hebben gevaren. Wij zetten ons in om de maritieme industrie vorm te geven en zoeken en ontwikkelen ook nieuwe mogelijkheden in de sectoren hernieuwbare energie, offshore en energie. Met duizenden collega's in meer dan 70 landen ondersteunen we een diverse en inclusieve werkomgeving en gaan we nog een stap verder in competentie, duurzaamheid, innovatie en ongeëvenaarde klantervaringen.

Over de divisie Marine Products:

De mensen bij Wilhelmsen bekleden hier niet alleen banen. Zij realiseren de meest innovatieve ideeën - en in het proces, geven zij vorm aan de maritieme industrie. Met een van de grootste maritieme netwerken ter wereld, doen we werk dat impact heeft: als het drijft, zijn onze producten er waarschijnlijk aan boord.

Wij leveren verbruiksartikelen voor de scheepvaart, producten en oplossingen voor elk denkbaar scheepstype. Onze divisie Marine Products omvat de productmerken Unitor, Timm ropes, Unicool koelmiddelen en Unitor en Nalfleet scheepschemicaliën. Vorig jaar leverden we producten aan 27.500 schepen, in meer dan 2.000 havens.

Over de locatie / afdeling:

De afdeling Customer Service Benelux & Switzerland is gevestigd in Rotterdam, een van de grootste en belangrijkste havens ter wereld en om die reden een zeer belangrijke afdeling binnen de organisatie. Je maakt deel uit van een team bestaande uit in totaal 6 medewerkers waaronder de Customer Support Manager. Je werkt nauw samen met het Order Processing Center, Sales, Credit en de Supply afdelingen over de hele wereld. Zo sta je de klant, waar ook ter wereld, altijd bij!

Wie je bent:

Je bent een commercieel gedreven en klantgericht persoon die het leuk vindt om stabiele en commerciële relaties op te bouwen met onze klanten. Met jouw analytische vaardigheden is het lezen van klantgegevens eenvoudig en ben je in staat om de klant te adviseren over productgebruik en inkoopgedrag, waardoor de order optimaliseert. Je bent een betrouwbare adviseur die het advies en service goed kan laten aansluiten op de verwachtingen van de klant. We werken in een 24/7 omgeving en je vindt het niet erg om eens in de 5+/- weken een stand-by dienst te draaien in het weekend en tijdens avonduren.

Wat je gaat doen:

Als Inside Sales Adviser ben je het eerste aanspreekpunt van de klant op het gebied van Marine Products. Je bent verantwoordelijk voor een eigen portfolio aan klanten, welke je adviseert over welke producten ze wanneer, waar, waarom en hoe moeten kopen. Je volgt proactief offertes van klanten op door hen te bellen om de kans op aankoop te vergroten. Je werkt nauw samen met de verantwoordelijke Account Manager waarmee je samen het Sales Activity Plan hebt besproken, up-selling en cross-selling is jou niet onbekend. Daarnaast vindt je het ook leuk om samen te werken met interne stakeholders zowel lokaal als wereldwijd om de klus te klaren.

Hoe kan een werkdag er uit zien?

Het is vrijdag en je opent Salesforce; je ziet een nieuw verzoek van een klant, het product moet uiterlijk aanstaande zondag al in de haven van Barcelona worden afgeleverd. Het systeem geeft aan dat het gevraagde product niet beschikbaar is..

Je belt de klant om de offerte te bespreken en snel de behoeften te analyseren. Je legt uit dat het gevraagde product niet op tijd geleverd kan worden, maar als je de klant goed begrepen hebt kun je hem een nóg beter en passend product aanbieden dat wel op tijd geleverd kan worden.

Je vraagt je collega's in Spanje of zij de levering kunnen regelen. Na bevestiging bel je de klant en sluit je de koop. Klus geklaard en tijd om van het weekend te genieten!

Breng jij deze ervaring en vaardigheden met je mee?

  • Een Bachelor diploma, bij voorkeur in een commerciële richting;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie (stages en studentenjobs kunnen worden meegenomen);
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een oog voor zakelijke kansen;
  • Je bent in staat om goede relaties met de klanten op te bouwen.
  • Analytische vaardigheden en digitaal onderlegd om je te helpen bij het analyseren van klantgegevens vlag kansen.
  • Je kunt systematisch en georganiseerd werken zodat je overzicht behoudt over alle lopende processen.

Wat bieden wij:

  • Wij bieden je een uitdagende kans binnen een van de grootste en meest innovatieve maritieme bedrijven ter wereld waarbij je ons marktaandeel in de Benelux & Switzerland regio verder mag versterken.
  • Een fulltime (40 uur) baan en start met een jaarcontract.
  • Flexibele werktijden tussen 07:00 – 19:00 uur
  • Een goed salaris
  • 8,2% vakantiegeld
  • Een vergoeding voor het werken in een stand-by dienst
  • Een bonus/beloningsregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Je neemt deel aan onze pensioenregeling met uitstekende voorwaarden.
  • Je neemt deel aan collectieve werknemersverzekeringen zoals arbeidsongeschiktheid- en overlijdensrisicoverzekering
  • Je kunt deelnemen aan een collectieve zorgverzekering;
  • Je geniet van 30 vakantiedagen per jaar, die toenemen met je dienstjaren.
  • Met onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden kun je zowel persoonlijke vaardigheden als productkennis ontwikkelen.
  • Een actieve personeelsvereniging waarin je naast je werk ook andere leuke activiteiten met je collega's kunt ondernemen.

Solliciteren

Kun je niet wachten om je talent te laten zien? Laat ons weten waarom jij onze nieuwe Inside Sales Advisor Benelux & Switzerland bent. Je kunt vandaag nog online solliciteren via onze career portal of door je CV + motivatie te mailen naar wss.netherlands.hr@wilhelmsen.com

Werklocatie: Rotterdam

Contactgegevens: Sanne Nijhuis, HR Consultant +3110 - 487 7711